Términos y Condiciones (Políticas de Reserva)

Última actualización: Febrero de 2026

1. Identificación y Operador

Villa Alexandrou es una propiedad de alquiler a corto plazo con licencia ubicada en Kalamitsi Alexandrou, Apokoronas, Chania, Crete, 73008, Greece. Número de licencia EOT: 1042K10000002200.

2. Pago y Reserva

Se requiere un depósito del 30 % en el momento de la reserva para asegurar sus fechas.
El saldo restante se debe pagar según la política estacional.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
Todos los precios se cotizan en Euros (EUR) e incluyen el IVA cuando corresponda.
El huésped principal que realiza la reserva debe tener al menos 21 años de edad.

3. Política de Cancelación Estacional

Baja Temporada (1 de octubre – 31 de mayo): El saldo se cobra el día de la llegada. Cancelación gratuita (100 % de reembolso) hasta 30 días antes de la llegada. Si se cancela con menos de 30 días, se retendrá el depósito del 30 %.
Alta Temporada (1 de junio – 30 de septiembre): El saldo se cobra 60 días antes de la llegada. Cancelación gratuita (100 % de reembolso) hasta 90 días antes de la llegada.
Si se cancela entre 60 y 90 días antes de una llegada en Alta Temporada, el depósito se convierte en un crédito válido para una reserva en baja temporada.
Si se cancela con menos de 60 días antes de la llegada en Alta Temporada, no se otorgarán reembolsos.
Si necesita modificar sus fechas, contáctenos en info@villa-alexandrou.com. Atenderemos los cambios de fecha según disponibilidad.

4. Check-in y Check-out

Check-in: A partir de las 15:00 en adelante.
Check-out: Antes de las 11:00.
Se pueden acordar horarios especiales (check-in temprano o check-out tardío) previa solicitud y sujetos a disponibilidad.

5. Inclusiones del Alquiler

Acceso a internet de alta velocidad Starlink (promedio de 220 Mbps).
Gastos de suministros (agua y electricidad — bajo política de uso razonable).
Servicio de limpieza y desinfección antes de la llegada.
Ropa de cama y toallas.
Combustible para la calefacción central en los meses de invierno (Octubre a Mayo).

6. Uso Razonable de Electricidad

La electricidad está completamente incluida en su estancia sin límites estrictos. Esto cubre el uso normal de calefacción, refrigeración y electrodomésticos para su grupo.

7. Normas de la Casa

Ocupación máxima: 10 huéspedes. Solo los huéspedes registrados están permitidos en la propiedad. Queda prohibido el subarriendo.
No fumar: No está permitido fumar dentro de la propiedad. Solo se permite en el patio exterior.
Mascotas bienvenidas: Por favor, avísenos con anticipación para preparar la villa.
Sin fiestas o eventos: Sin acuerdo previo por escrito.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño o limpieza excesiva más allá del desgaste normal.
Se debe respetar la tranquilidad del vecindario. Horas de silencio: de 23:00 a 08:00.
Uso Comercial: Prohibido sin consentimiento por escrito.
Uso de Internet: No debe usarse para actividades ilegales.

8. Responsabilidad

El propietario no asume responsabilidad por lesiones o pérdidas. El uso de la piscina es bajo su propio riesgo. Supervisión de adultos requerida para niños en la piscina. No se permite vidrio en la piscina.
Fuerza Mayor: No somos responsables por causas fuera de nuestro control (clima extremo, pandemia). Se recomienda seguro de viaje.

9. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Grecia. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Chania, Creta.

10. Contacto de Soporte

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en info@villa-alexandrou.com o al +30-693-979-4399.